FAQ
À quelle heure faut-il arriver et à quelle heure faut-il partir?
Vous pouvez arriver dès que les lits sont prêts, cela veut dire vers 15 heures. Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez mettre vos bagages au dépôt et utiliser les espaces communs. Nous vous demanderons de libérer la chambre à 12 heures du matin.
Un plan de Prague est-il fourni?
Oui, nous offrons à tous nos clients un plan spécial de Prague, rempli de renseignements utiles, et dans lequel nous indiquons nos endroits préférés pour manger ou faire du shopping, et les attractions à ne pas manquer. Au fait si vous regardez ce cite au dessus à droite, vous apercevrez l´icône de la carte sur laquelle vous puisserez pour télécharger la carte en format pdf.
Sur simple présentation de ce plan, vous bénéficierez même de réductions dans certains restaurants et magasins ! N’hésitez pas à vous adresser à nos réceptionnistes si vous avez la moindre question.
Qu’est-ce qui est inclus dans le tarif?
Chambres à partager : taxes, linge de lit
Chambres privées : taxes, serviettes, linge de lit
Comment puis-je payer?
Nous acceptons les couronnes tchèques (« koruna »), l’euro (au taux de change pratiqué par notre établissement), ainsi que les cartes de crédit (avec frais de gestion de 4 %).
Les euros sont-ils acceptés à Czech Inn, ou est-il possible d’échanger des euros contre des couronnes tchèques?
Oui. Nous pratiquons le taux de change de notre établissement. Veuillez vous adresser à la réception afin d´obtenir plus d´information. Ce service est disponible tant que les fonds de la réception le permettent.
Puis-je prendre mon petit déjeuner à Czech Inn?
Nous proposons effectivement le petit déjeuner all you can eat, à partir de 8 heures du matin jusqu´à 12 heures du midi seulement pour 120 couronnes tchèques. Le petit déjeuner inclut du pain et des corissants frais, de la confiture, du fromage, du jambon, des fruits et légumes frais, des muesli-maison, des céréales, du yaourt, du jus, du thé et du inepuisable café de bonne qualité.
*Si vous achetez les coupons de petit déjeuner lors de l´enregistrement, nous proposons un tarif réduit de 110 couronnes tchèques.
Y-a-t-il de la sécurité et sûreté à Czech Inn?
Pour la sécurité de nos clients et de leurs affaires, nous proposons:
• un dépôt de bagages sécurisé par carte-clé*
• des coffres munis d’un verrou sous les lits des dortoirs *
• des coffrets de sûreté pour vos objets de valeur de petite taille
• un espace derrière la réception pour déposer les ordinateurs portables
• un accès aux chambres par carte-clé
• un accès à l´ascenseur par carte-clé
• une réception ouverte 24 heures sur 24
• un quartier calme
*Ceux-ci nécessitent un cadenas séparé. Si vous n’avez pas de cadenas, vous pouvez en acheter un à la réception.
Les dortoirs sont-ils mixtes?
Oui et non. La plupart de nos dortoirs sont mixtes mais nous proposons un dortoir réservé aux femmes et un dortoir reservé aux hommes. Si vous souhaitez y séjourner, veuillez le préciser lors de votre réservation sur le site, par e-mail ou par téléphone. Les salles de bain sont toujours séparées. Il y a aussi quelques petites salles de douches et toilettes au rez-de-chaussée qui sont individuellement privées.
Nous voyageons en petit groupe : pouvons-nous dormir dans la même chambre?
Si vous voulez rester en groupe avec vos amis, il vous faudra réserver une chambre privée. Si cela n’est pas possible, vous aurez plus de chances de séjourner dans la même chambre si vous effectuez une seule réservation pour le groupe. Si vous avez fait plusieurs réservations séparées, vous pouvez toutefois nous envoyer un e-mail pour nous signaler vos préférences. Nous ferons de notre mieux pour les respecter, mais nous ne pouvons pas le garantir.
Est-il possible de prendre un verre ou un repas à Czech Inn?
Oui. Notre café/bar Kavarna propose des petits déjeuners, des casse-croûtes et des boissons. En plus il y a une „Happy hour“ de 18 heures à 20 heures. Le Kavarna est aussi lieu des événements comme Trivia Night chaque lundi et Open Mic. Night chaque jeudi (pour obtenir plus d´information, veuillez consulter la page du café). Nous organisons aussi des concerts donnés par les musiciens locaux, des nuits de comédie, des fêtes de vacances et plus que ça! Veuillez nous trouver sur Facebook ou consulter notre page d´événements afin d´avoir la liste des événements programmés.
J’ai besoin d’un visa pour me rendre en République tchèque. Est-il possible que Czech Inn m´envoie un fax confirmant ma réservation auprès de l’ambassade?
Oui. Si vous devez joindre à votre demande de visa une lettre portant le tampon et la signature de notre établissement pour confirmer votre réservation, veuillez nous accorder un délai de 3 jours, afin que nous puissions préparer les papiers. Ce service coûte 300 CZK, et nous vous demanderons alors un paiement d’avance non remboursable pour de votre hébergement. Veuillez remarquer que nous ne pouvons envoyer ces documents qu´un attachement du courriel au format .pdf.
Puis-je faire une réservation si je n´ai pas de carte de crédit?
Bien sûr. Si vous n’avez pas de carte de crédit ou si ne vous pouvez pas en utiliser une pour effectuer votre réservation, vous pouvez également payer à l’avance par virement bancaire. Il est également possible d’effectuer une réservation non confirmée où vous devrez nous appeler ou envoyer un courriel deux jours avant votre arrivée. Dans ce cas, vous devrez arriver à l’hôtel avant 15 heures ou nous re-contacter pour confirmer. Ceci n’est possible que dans certains cas, donc veuillez nous contacter, et nous verrons si nous pouvons arranger cela: info@czech-inn.cz
Quel est le programme des réjouissances à Prague pendant mon séjour?
Si vous voulez vous tenir au courant sur ce qui se passe à Prague, nous vous recommandons de consulter les sites suivants:
Prague TV
Expats.cz
Prague Monitor
Ticketpro Agency
Free Stuff in Prague Facebook Group
Eventful.com
Également, nous organisons les événements à Czech-Inn Kavarna, comme Trivia Nights le lundi (20 heures), Open Mic. Nights à l´occassion et les spectacles de la musique locale en direct. Veuillez nous faire savoir si vous voyagez avec votre guitarre et voulez remplir le café Kavarna avec votre son doux.
Veuillez consulter la page de Kavarna pour plus d´information.
La carte ISIC donne-t-elle droit à certaines réductions, y-a-t-il des avantages proposés par Czech Inn?
Admettons, ce n’est peut-être pas une question que l’on nous pose souvent, mais nous voulons quand même y répondre. Le plan de la ville spécial fourni par Czech Inn donne droit à des réductions et bonnes affaires dans certains restaurants et magasins à Prague.
D’autre part, les titulaires de la carte ISIC bénéficient d’une réduction de 5 % sur les réservations effectuées sur notre site Internet ou par e-mail. Veuillez préciser que vous avez une carte ISIC dans la section « commentaires », et nous pratiquerons une réduction immédiate de 5 % sur le tarif final. Si vous souhaitez effectuer une réservation ou connaître nos tarifs, n’hésitez pas à remplir la barre ci-dessus, puis cliquez sur « réserver maintenant ». Vous devrez présenter votre carte lors de votre arrivée afin de bénéficier de la réduction. Pour en savoir plus avant votre arrivée, veuillez consulter ISIC.
Puis-je trouver Czech Inn sur des sites de réseau social?
C’est une bonne question… Et nous pensons que la réponse vous intéressera. Nous avons fait de notre mieux pour mettre en place de nombreuses manières de rester en contact avec nous. Vous pouvez partager vos anecdotes, vos conseils et vos astuces avec d’autres voyageurs explorant Prague, et recevoir en exclusivité des infos sur les événements à l’affiche, les offres spéciales, les buzz récents dans la presse, et plus encore. Vous pouvez donc nous suivre sur Twitter, devenir fan sur Facebook, et nous retrouver sur Flickr. Vous avez la possibilité de vous exprimer de très diverses manières : racontez votre voyage, donnez votre avis sur votre séjour, téléchargez vos photos préférées du Belushi’s ou de Prague, entre autres. Vous avez l’embarras du choix ! Et si vous êtes satisfait de votre séjour, n’oubliez pas de donner votre avis sur Tripadvisor.
